Contexto próprio por empresa
Setor, serviços, público, região, processos e objetivos orientam as respostas e recomendações do agente.
Base da plataforma
Inteligência INCOM para empresas
Uma operação mais inteligente começa com contexto.
O Agente INCOM conecta marketing, atendimento, vendas e operação em uma plataforma modular de IA. Cada módulo entende o negócio, respeita as regras da empresa e mantém a equipe no controle.
Uma plataforma da INCOM Inteligência Comercial.
AGENTE INCOM · VISÃO DA OPERAÇÃO Módulos conectados
Contexto compartilhado
Uma empresa. Uma inteligência.
MarketingPlanejamento e conteúdoMÓDULO BASE
AtendimentoConversas e solicitaçõesCONECTÁVEL
VendasOportunidades e próximos passosMODULAR
Operação e dadosRotinas, indicadores e automaçõesMODULAR
Equipe acompanha e aprova decisões importantesCONTROLE HUMANO
Contexto do negócioO agente trabalha com informações da empresa.
Módulos integradosCompetências organizadas para cada rotina.
Equipe no controleAprovação humana nas decisões importantes.
Evolução por etapasIntegrações ativadas conforme o projeto.
Plataforma modular
IA que entende como a empresa funciona.
O Agente INCOM foi pensado como uma camada de inteligência para apoiar diferentes áreas da empresa, preservando o contexto de cada cliente e conectando tarefas que hoje ficam dispersas.
O princípio é simples: entender o negócio antes de agir, adaptar linguagem e prioridades ao setor, registrar o que aconteceu e ajudar a equipe a avançar com clareza. Cada empresa mantém seu próprio contexto, suas regras e seus níveis de aprovação.
Conhecimento organizado
Manuais, procedimentos, conversas e materiais podem formar uma base consultável para apoiar a operação.
Conforme configuraçãoProcessos conectados
As atividades podem atravessar atendimento, vendas, marketing e rotinas internas sem perder histórico.
Em evolução modular Módulos de atuação
Uma inteligência. Competências para diferentes áreas.
Marketing continua como um módulo importante. A arquitetura também contempla atendimento, vendas, operação, dados e automações, ativados conforme o estágio e as integrações de cada empresa.
Marketing e conteúdo
Planejamento, campanhas, textos, imagens, calendário, revisão e acompanhamento de resultados.
Módulo base do projetoAtendimento
Respostas contextualizadas, triagem, registro de solicitações e encaminhamento para uma pessoa quando necessário.
Depende das integrações habilitadasVendas
Identificação de necessidades, qualificação, apresentação de soluções e organização dos próximos passos.
Configuração por empresa e setorOperação
Apoio a rotinas, procedimentos e tarefas recorrentes, com registro e acompanhamento da execução.
Em evolução modularDados e indicadores
Organização de informações, leitura de métricas e geração de resumos úteis para a tomada de decisão.
Conforme fontes de dados conectadasAutomações e criação
Fluxos automatizados e recursos de criação, incluindo possibilidades de conteúdo em vídeo e idiomas configuráveis.
Recursos sujeitos a validação e integração Como funciona
Da necessidade ao próximo passo, com histórico.
O agente adapta perguntas, linguagem, prioridades e recomendações ao setor e à situação de cada empresa.
Entende
Identifica empresa, setor, objetivo e necessidade.
Analisa
Consulta o contexto, regras e informações disponíveis.
Recomenda
Apresenta respostas, opções ou ações adequadas.
Registra
Organiza o histórico e encaminha o que precisa de atenção.
Aprimora
Usa resultados e revisão da equipe para orientar os ciclos seguintes.
Automação com responsabilidade.
A plataforma pode executar tarefas repetitivas e preparar recomendações, enquanto a empresa define o que o agente pode fazer sozinho e o que precisa passar por aprovação.
✓Permissões definidas por módulo e integração.
✓Revisão humana para decisões sensíveis.
✓Registro de ações e encaminhamentos.
Governança
A empresa define os limites da automação.
Atendimento, publicação, alterações comerciais e outras ações externas devem respeitar permissões e regras configuradas para cada cliente.
- ✓Separação do contexto e das configurações de cada empresa.
- ✓Integrações ativadas com credenciais e escopos definidos.
- ✓Escalonamento para atendimento humano quando necessário.
Integrações
Conecte a plataforma à rotina da sua empresa.
As capacidades externas dependem dos serviços disponíveis, das permissões concedidas e da configuração de cada projeto. A equipe INCOM define com o cliente quais integrações fazem sentido para cada etapa.
Contexto, conteúdo e organização
Configuração da empresa, identidade, campanhas, criação e fluxo de revisão compõem o núcleo apresentado neste site.
Mensagens, publicação e sistemas externos
WhatsApp, redes sociais, ferramentas de gestão e fontes de métricas exigem conexão, autorização e validação técnica antes do uso.
Dúvidas frequentes
Informação clara para começar.
O Agente INCOM é apenas uma ferramenta de marketing?
Não. Marketing é o módulo base do projeto atual. A arquitetura do agente é modular e contempla também atendimento, vendas, operação, dados e automações, conforme a evolução e as integrações habilitadas.
O agente funciona da mesma forma para todas as empresas?
Não. O contexto, as perguntas, o tom de voz e as prioridades são configurados de acordo com o setor, a operação e os objetivos de cada empresa.
As integrações já estão todas disponíveis?
Não. Cada integração depende de compatibilidade técnica, credenciais, permissões e configuração. A disponibilidade é validada por projeto antes de ser apresentada como ativa.
A IA pode agir sem aprovação?
O nível de autonomia depende das permissões e regras definidas para cada processo. A empresa pode manter aprovação humana em publicações, decisões comerciais e outras ações relevantes.
O sistema pode criar vídeos e atender em outros idiomas?
Essas capacidades fazem parte da evolução planejada da plataforma. A disponibilidade depende da validação dos provedores, integrações, custos e recursos habilitados em cada versão.
Agente INCOM
Acessar plataformaConecte a inteligência à rotina do seu negócio.
Conheça a plataforma e veja como estruturar uma operação modular, com contexto da empresa e participação da sua equipe.